Для інтернет-магазину недостатньо просто залучити відвідувачів. Основне завдання — допомогти людині швидко знайти товар, переконатися у правильності вибору та без зайвих перешкод оформити замовлення.
Якщо трафік є, а продажів мало, потрібно з’ясувати, як збільшити конверсію сайту на кожному етапі взаємодії покупця з магазином.
Спростіть пошук товару
На відміну від односторінкового лендінгу, інтернет-магазин може містити сотні або тисячі позицій. Погана навігація змушує користувача витрачати час на пошук потрібного товару.
Категорії, пошук і фільтри повинні допомагати швидко скоротити вибір. Детальніше цей аспект розібраний у статті «Як налаштувати фільтри і пошук в інтернет-магазині».
Покращуйте картки товарів
Картка повинна відповідати на основні запитання ще до звернення до менеджера:
- що це за товар;
- які його характеристики;
- яка ціна;
- чи є товар у наявності;
- як відбуваються оплата й доставка;
- чому варто обрати саме цю пропозицію.
Використовуйте якісні фотографії, зрозумілі описи та реальні відгуки.
Скоротіть оформлення замовлення
Одна з типових причин втрати покупців — занадто довгий checkout. Не змушуйте клієнта створювати обліковий запис або вводити інформацію, без якої можна обійтися.
Кнопки «Купити» та «Оформити замовлення» мають бути добре помітними і зрозумілими.
Перевіряйте мобільну версію
Форма, меню, картки товарів і кнопки повинні однаково добре працювати на різних екранах. Особливо уважно перевіряйте сторінки після додавання банерів, попапів та нових блоків.
Створювати й керувати повноцінним онлайн-магазином можна через конструктор інтернет-магазинів Selio, де доступні каталог, оплати, аналітика, маркетингові блоки та інтеграції.
Щоб зрозуміти, як збільшити конверсію сайту, дивіться на нього очима покупця: наскільки швидко він знаходить товар і скільки дій потрібно зробити до покупки.
